美容クリニック・アフターフォロー担当

大手美容クリニックの患者様アフターフォロー／ダウンタイムのお問合せ等
【仕事内容】
小児対応なし
【業務内容】
・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応（ダウンタイム中の患部や症状等）
・早急に治療が必要な場合の判断
・各部署やクリニックへの連携対応
・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成

▼入社～1ヶ月　お電話でのお問い合わせ対応
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。 研修はOJT研修担当により手厚くフォローいたします！

▼入社2か月～
主にアフターフォロー担当として、オペレーターから上がってきた相談内容に対して 適切な対応方法を検討し、お電話にてご案内します。

※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）

【待遇】
社会保険完備
ボーナス・賞与あり
交通費支給
退職金あり
社割あり
ハラスメント相談窓口あり
■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり

【勤務時間】
日勤のみ可
残業ほぼなし
オンコールなし・免除可
残業月20時間以内
シフト制（実働8h／休憩60分）
・9：00～18:00
・10:00～19:00

【休日】
月1シフト提出
＜年間休日110日＞
週休2日・シフト制

■その他休日・休暇：※各規定あり
・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与）
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）